Управление информацией в социальных медиа

Мета-тексты

2009-03-30T15:09:00.003+05:00

Мета-тексты
В последнее время всё больше людей начинают писать о блогах. Мне показалось интересным посмотреть на то как и что пишется. Я увидел три разных типа текстов.

Первый. Есть масса текстов, которые можно назвать «блоги о блогах» (их активное развитие неминуемо приведёт к появлению «блогов о блогах о блогах»). Получается закрытая сообщество, которое говорит на одном языке, обсуждает интересные им темы и т.д. Причём все участники сами ведут блоги и именно в этом жанре общаются с другими.

Второй. Попытки объяснить людям незнакомым с современным состоянием интернета то, что происходит. Знакомые мне примеры написаны социологами или политологами, которые являются пользователями. Это важно они профессионалы в своей области, но непрофессионалы в области социальных медиа. Чаще всего тексты находятся на уровне «господа социологи, блоги есть» или «господа пиарщики, блоги есть и они крутые».

Третий. Самый интересный мне вид мета-текстов. Они появляются когда человек пытается привезти полноценный взгляд на блоги из другой области (например из науки или связей с общественностью). Если вы знаете такие примеры - делитесь ссылками.

То же самое можно прочитать на egreek.livejournal.com. Но там гораздо больше неинтересных Вам записей.

Долой антирекорд

2009-03-20T17:30:00.000+04:00

После внутреннего расследования выяснилось, что вместе со сменой внешнего вида блога я снёс скрипт Аналитики Гугла. Поэтому последнее время там красовался гордый ноль посетителей.

Антирекорд

2009-03-15T20:35:00.001+04:00

Начиная с 24 февраля, Google Analytics показывает, что посетителей в этом блоге нет вообще.

Конфликт PR и социальных медиа

2009-03-05T10:30:00.004+04:00

После появления и развития социальных медиа, у специалистов по связям с общественностью появились как новые возможности, так и новые проблемы (риски). Мне кажется, что центральной проблемоый является конфликт между общими задачами связей с общественностью и устройством социальных медиа. Он заключается в том, что любые связи с общественностью призваны выстроить организованную, управляемую и предсказуемую коммуникацию, с помощью которой достигаются заданные цели (по сути это чуть не единственное оправдание существования профессии - коммуникация происходит всегда, а мы её делаем управляемой). А у социальных медиа нет формальной организации, они не управляются и не могут управляться из единого центра, и находятся в свободном движении.

После того как появились блоги, социальные сети, вики и прочие сайты с ugc, все участники коммуникации попали в абсолютно равные условия и получили доступ к одним и тем же возможностям для публикации собственного мнения. С точки зрения стратовых возможностей Вася, потенциальный покупатель автомобиля, и команда спецов по коммуникациям авто-дилера абсолютно равны. Больше того, спецам сложнее – у них есть багаж из слегка негативного отношения к крупным компаниям.

Для связей с общественностью такой конфликт ставит проблему возможности управления информацией в социальных медиа. Она заключается в том, что компания становится на один уровень с потребителями. В этой среде она не может доминировать за счёт имеющихся ресурсов, старые техники коммуникации с целевыми аудиториями перестают работать.

То есть сейчас необходимо создать и описать решения этой проблемы. Если невозможно управлять коммуникацией, значит социальные медиа нельзя использовать в качестве инструмента связей с общественностью.

То же самое можно прочитать на egreek.livejournal.com

Темы статей в вольном виде

2009-03-04T14:13:00.003+04:00

Сейчас писал письмо с общей характеристикой тем, связанных с социальными медиа и PR. Писал в совсем вольном стиле и в режиме нон-стоп (без долгих раздумий и оттачивания формулировок). В текст попало то, что вспомнилось сразу, в том виде, в котором вспомнилось. Получилось вот такая штука:

Общий рассказ о том, что появились сайты с пользовательским контентом, что быстро получили большие аудитории, что классические СМИ тоже пошли в интернет и стали использовать феньки социальных медиа.

Рассказ про то что впервые бизнес и потребители получили равный доступ к средствам публикации и поэтому социальные медиа - это вообще революция в коммуникациях и игнорировать её нельзя.

Анализ социальных медиа, как инструмента PR. Когда лучше использовать, для каких целей, как сочитать с другими элементами - тоже достаточно общий разговор.

Рассказ про двойную природу соц. медиа - они одновременно и целевая аудитория и канал для коммуникации.

Плюс я в дипломе откопал проблему управления информацией в соц. медиа. PR призваны строить предсказуемую и управляемую коммуникацию, а соц. медиа по своей природе хаотичны - тоже тема отдельная.

Как ответ на неё я придумал разные стратегии работы в соц. медиа (в дипломе описал 4 штуки) - можно написать именно про конкретные стратегии.

Плюс, в соц. медиа - офигенные возможности для мониторинга и подсчётов эффективности, несравнимые с обычными СМИ. Можно рассказать про методики.

То же самое можно прочитать в egreek.livejournal.com

Социальные медиа и Игорь Седачёв.

2009-02-23T14:30:00.001+04:00

Здравствуйте-здравствуйте! Меня зовут Игорь Седачёв, а egreek.blogspot.com – мой блог. Основная его тема – связи с общественностью и социальные медиа (это именно одна тема, а не две разных).

Профессионально заниматься социальными медиа я стал недавно, благодаря тому, что пишу диплом на тему «Формы и методы использования социальных медиа в связях с общественностью», в котором пытаюсь проанализировать СМ, как новый инструмент PR.

Этот блог – продолжение процесса «разборок» с социальными медиа. Буду публиковать тут части диплома, обзоры чужих материалов и всё, что покажется мне интересным и стоящим внимания.

Надеюсь, что из этого занятия выйдет что-нибудь толковое.

P.S. Параллельно с этим веду блог в ЖЖ, там дублируются материалы отсюда и публикуется всякая всячина к теме социальных медиа не относящаяся.

Социальные медиа и PR

2009-02-16T20:14:00.004+04:00

Спорное утверждение, которое нужно обсуждать: центратльная проблема использования социальных медиа в целях связей с общественностью заключается в невозможности управлять информацией. Связи с общественностью призваны выстроить предсказуемую, управляемую коммуникацию, которая будет вести к каким-либо целям. А социальные медиа не могут быть организованы - каждый пользователь может в любой написать что угодно (его не связывает редакционная политики, позиция начальства и т.д.).

То же самое можно прочитать на egreek.livejournal.com

417 библиотек

2009-02-10T16:58:00.000+04:00

Нашёл в сети замечательную подборку ссылок на электоронные библиотеки. Её главный плюс является одновременно минусом – мысль о том, что в одном месте есть 417 ссылок на разные библиотеки радует, но ориентироваться в этом разнообразии трудно.

Что пишут про социальные медиа

2009-02-09T19:19:00.003+04:00

За то время, пока я занимаюсь социальными медиа, заметил интересную особенность. Большая часть всех исследований, рецептов, обзоров и мыслей о социальных медиа сосредоточена в самих социальных медиа. Так что имеет смысл структурировать всё это поле и выбрать основные источники. Пока два (дальше будет продолжение)

1. blogbook.ru. Я всё-таки не совсем отвык от книжек, поэтому начну с блога Антона Попова, автора книжки «Блоги. Новая сфера влияния». Отличное место для первого знакомства с темой для непосвящённого человека (но пользующегося интернетом и представляющего что такое СМИ). Можно найти советы и руководства, статистику и исследования, ссылки на полезные материалы по теме, заметки о событиях, связанных с блогами.

2.marysam.com. Полезное место. В блоге Марии Подоляк можно найти внятные описания того, как использовать социальные медиа в реальной жизни для реальных задач. Причём пишется всё на живом таком русском языке.

То же самое можно прочитать на egreek.livejournal.com

Вопросы к блогам

2009-02-06T12:59:00.001+04:00

Всё больше компаний заводят корпоративные блоги, а значит появляется всё больше людей, для которых социальные медиа не способ самовыражения, а ежедневная рутина. Им нужно разобраться с новым инструментом и начать его использовать. В ответ на эту необходимость появилось огромное количество текстов, обещающих десять шагов к успешной работе с блогами. Многие из них просто переносят в интернет теорию по работе с клиентами, СМИ, инвесторами даже не пытаясь оптимизировать её под блоги.

Интересно заметить, что большая их часть публикуется в самих блогах и, либо вообще не попадает в печать, либо попадает во вторую очередь. Ленивые, но любопытные могут представить себе, что завтра появится целый ряд газет пишущих о том, как надо работать с прессой.

Чтобы понять как правильно пользоваться теми возможностями, которые дают блоги, нужно разобраться в том как они устроены. Я имею ввиду не технологии, а внутренние механизмы и процессы, протекающие в блогосфере и отдельных блогах.

Ясно, что разобраться сразу во всём невозможно. Но есть идея собрать основные темы, вызывающие вопросы, и тексты, пытающиеся дать ответы.

Список тем (обновляется и дополняется):

Языковые особенности блогов.
Есть ли явления, характерные только для блогосферы. Как влияет на русский язык появление и развитие блогов. Как сочетаются графика, видео и текст в блогах.

Коммуникативные стратегии
Стратегии ведущие к успеху. Есть ли общие черты в коммуникативных стратегиях успешных блоггеров. Можно ли переносить стратегии из одного языка в другой (копировать американский опыт).

Роль потребителя информации
Проблема выбора информации. Определение авторитетности блоггера. Возможность управлять восприятием записи через комментарии.

Блоги – классические СМИ.
Как появление социальных медиа изменило классические СМИ?

То же самое можно прочитать на egreek.livejournal.com

Блог Зарницы

2009-01-14T19:37:00.004+04:00

Завёл для «Зарницы» аккаунт в ЖЖ. Пока разбираюсь с настройками и возможностями туда просто копируются новости с форума. Потом будут ещё материалы. Попробуем сделать блог популярным.

Тест Яндекса

2009-01-10T19:35:00.000+04:00

Тест по английскому языку

Тема: путешествия.
Ваш результат: 5/5.
Ваш уровень — Мудрый Каа.

Иностранные слова для вас – легкая добыча. Еще бы, охота на кроликов и мышей сделала вас точным и сообразительным. Да пребудет с вами сила.

Пройти тест на Яндекс.Словарях

Реклама в среде

2009-01-07T19:29:00.003+04:00

Два очень клёвых примера взаимодействия рекламы с той средой, в которой она находится.

Нетбук от Apple

2009-01-07T16:59:00.003+04:00

Многие ждали, что на Macworld 2009 Apple представит собственный нетбук. Но компания ограничилась новым ноутбуком и обновлением программыных продуктов. Тому есть три объяснения.

Первое. Протокольное.
Ещё до начала выставки, стало известно, что основную презентацию будет вести не Стив Джобс. Уже из этого факта можно было сделать вывод, что явления ещё одного революционного продукта не будет. Ну не доверит Сам такое ответственное дело кому-то ещё.

Второе. Рынок нетбуков молод.
Давайте попробует коротко описать эффект айФона (на полноту не претендую). За долгую историю пользования мобильными телефонам все привыкли к тому, что есть кнопки, экранчик, иногда разные крышечки (у слайдеров и раскладушек). И тут пришла Apple и всех разогнала, сделав принципиально новый телефон.
На рынке нетбуков пока разгонять некого - нет сложившихся традиций. Каждый производитель пытается придумать что-то своё. А раз нет сложившихся традиций, то не будет и революционного устройства - свергать некого.

Третье. Apple неготова.
Если уж компания будет делать нетбук, то будет делать его лёгким и непринуждённым. Для этого ей надо довести до блеска MobileMe, свежезапущенный iwork.com (ещё один шаг в сторону нетбуков) и прочие онлайн сервисы, чтобы было с чем этот нетбук использовать.

Реклама года по версии Adme

2008-12-28T11:44:00.005+04:00

Сайт adme.ru опубликовал Adme creative report 2008, в котором выбрал лучшие принты, ролики и наружную рекламу в 2008 году.
Первое место среди принтов заняла реклама Adobe Photoshop CS 4:

Лучшим российским роликом признана реклама Snickers с падающей в обморок белкой:

Текстовые квесты

2008-12-27T17:40:00.003+04:00

Текстовые квесты - это седая древность. У меня дома компьютер появился в 1995 году (как сайчас помню, это был первый пентиум 100), основным его владельцем был брат. И уже тогда текстовые квесты были старой классикой. Мне в них поиграть так и не удалось - когда они ещё были в ходу, я не знал английский, когда начал знать английский они перестали быть в ходу.
А тут вот в преддверии нового, 2009 года Афиша сделала забавную предновогоднюю игрушку в жанре текстового квеста.

Я проявил себя достойным воином ЦАО, но все что мне досталось — это 270 очков и гнусный код для блога. Теперь попробуйте вы.

Рассчёт расстояний

2008-12-27T10:50:00.002+04:00

Очень удобный сайт для рассчёта расстояний и маршрутов между городами. Специально для больших любителей больших автомобильных путешествий.

2008 год в фотографиях

2008-12-26T18:09:00.002+04:00

Сайт Бостон.ком три опубликовал 120 фотографий (3 части по 40) под названием 2008 в фотографиях. Фотки безумно интересные. Часть 1. Часть 2. Часть 3.

Прогонки на ТВ

2008-12-26T12:32:00.003+04:00

Самарские «Истории в деталях» сняли репортаж про Прогонки.

Чтобы не потерялось.

2008-12-26T12:14:00.001+04:00

Работая над дипломом, я начал натыкаться на интересные блоги, посвящённые интернет-маркетингу и работе с социальными медиа. Буду складировать ссылки на них тут, чтобы не потерялись и не забылись.
Начинаем с блога Марии Подоляк.

Правый берег.

2008-12-26T12:11:00.004+04:00

С четырёхмесячным опозданием публикую фотки с фестиваля «Правый берег», который проходил этим летом на острове Голодный. Фотки получились гораздо лучше того, что было на самом деле.

Экшн

2008-08-13T16:23:00.001+05:00

В выходные в Самаре будет интересное соревнование, принять участие в котором может любой желающий. Оно называется Экшн.

Экшн — это новый игровой формат проекта ”Зарница”. Участники должны справиться с набором заданий за минимальное время. В каждом из них есть четкое указание на место, которое нужно посетить. На точках же игроков будут ждать поиски спрятанного кода, сюжетные действия, соревнования для водителей и многое другое. Никакой грязи и отвесных стен.

В игре участвуют команды, состоящие из одного автомобиля, водителя и нескольких полевых игроков, которые всегда знают куда им ехать и что там делать. Интернет нужен только для ввода кодов и получения новых заданий. Так что не нужен штаб с компьютером - хватит мобильника или кпк в экипаже.

Старт ближайшей игры - 16 августа
Подробности на форуме проекта "Зарница" - http://forum.zarnitsa.org/index.php?showforum=150
Регистрация команд - action.zarnitsa.org
Присоединяйтесь - будет интересно!

Cash по-французски

2008-08-08T12:13:00.004+05:00

Как правило, у нас в мультиплексах идут фильмы способные поразить техникой съёмок, мастерством компьютерных аниматоров и размерами бюджета, на этих аниматоров потраченного. "Отпетые мошенники" (оригинальное название - Cash) - замечательное исключение. На фоне стандартных голливудских блокбастеров, фильм выглядел очень по-французки.
Во-первых Рено. Как всегда хорош - играет ферзя запредельного профессионализма. Во-вторых вся команда актёров - играют чудесно, особенно в мелочах. В третьих - фабула. Сначала кажется, что смотришь французскую версию "Одиннадцати друзей Оушена" - более стильную и тонкую. Потом, начинаешь понимать, что не аферисты экстра-класса обманывают всё и вся, а сценарист и режиссёр обманывают тебя. В конце же ты просто не понимаешь, что происходит по ту сторону экрана. Но при этом остаёшься с очень позитивным ощущением.

Результаты фотокросса

2008-08-07T09:41:00.003+05:00

После долгой и кровопролитной борьбы с Хакером, Zarnitsa_team наконец-то добилась публикации результатов первого фотокросса. Поздравляю Машу и Вику с победой в общем зачёте. Интересно, что в каждой номинации победили именно те фотки, за которые я госовал. Собственно, результаты и фотографии можно посотреть на сайте фотокросса.

Математики, мать их

2008-08-06T09:24:00.002+05:00

Всегда любил настоящих, стопроцентных математиков вот за такие пассажи - http://avva.livejournal.com/1936129.html

iPhone в России в 2009

2008-08-04T15:29:00.002+05:00

В обсуждение прихода iPhone в Россию включили и "Ведомости". В статье от четвёртого августа они сообщили о том, что продажи начнутся в 2009 году. "Скорее всего в России, как и в других странах, iPhone будет продаваться по операторской модели: его можно будет купить только с контрактом сотового оператора, говорит коммерческий директор Maczone Петр Семенов. Но эксклюзива не будет ни у одного из них"
По сути это будет первый полноценный опыт продажи телефона с контрактом в России. Можно вспомнить МТС, которая пыталась продавать собственные телефоны "залоченные" только на них. Однако идея не прижилась.
"Apple изменила политику работы с операторами: теперь она выходит на рынок не с одним партнером, а с несколькими, говорят директор по связям с общественностью МТС Елена Кохановская и пресс-секретарь «Вымпелкома» Екатерина Осадчая. Они и представитель «Мегафона» Марина Белашева подтверждают переговоры с Apple о продажах iPhone".
Будем надеяться, что переговоры пройдут успешно. Вместе с нами надеется и Евгений Чичваркин: "Совладелец «Евросети» Евгений Чичваркин надеется, что iPhone будет продаваться не только в собственных салонах операторов, но и в дилерских сетях: «Мы просто будем торговыми агентами операторов»."

Десантник, прыжок, вода

2008-08-03T11:12:00.003+05:00

Новая игра успешно запустилась. В первом фотокроссе надо было сделать три фотографии на темы "десантник", "прыжок" и "вода". Скоро результаты появятся на сайте, где за снимки можно будет голосовать.
Первую игру можно назвать тестовой - участников было не много. И у организаторов, и у игроков остались только положительные эмоции. Я видел пока только некоторые фотографии - пара шедевров там уже есть. Позже обязательно их опубликую.

Фотокросс

2008-07-31T13:57:00.004+05:00

Игровой проект "Зарница" запускает новую игру.
Старт - на площади Славы в субботу 2 августа в 10:00. Все, что нужно – это подойти с фотоаппаратом на старт и за 2 часа сделать фотографии на заданные темы. Все снимки будут размещены на сайте fotocross.zarnitsa.org. Победителей определит голосование участников, призовыми являются первые 3 места. Призовой фонд – 50% от всех взносов. Заранее регистрироваться не надо, главное не опоздать на старт. Взнос - 200 рублей.

Правила, частые вопросы, описание - fotocross.zarnitsa.org
Обсуждение - на форуме Зарницы.

Библиотека Гугла

2008-07-30T14:50:00.002+05:00

Нашёл в поиске гугла по книгам новую функцию - создание своей библиотеки. Позволяет выбирать книги, добавлять к ним заметки, ставить закладки и писать рецензии. Поигрался - понравилось. Моя бибилиотека - здесь. Теперь ссылка на неё будет висеть справа.

Хранение цитат

2008-07-29T13:10:00.002+05:00

Светлая мысль - использовать возможности блога для хранения полезных цитат из книг и статей. По возможностям поиска тот же блогспот не должен уступать маковскому спотлайту, а хранение в онлайне позволит и поделиться с кем-нибудь и пользоваться если свой компьютер недоступен.

Много-много букв

2008-05-04T18:05:00.002+05:00

Предстоит много читать. Надо расправиться с дядькой Керуаком ("Бродяги Дхармы - 21 глава на английском, остатки на русском). Потом пойдут "Чума" Камю и "Улисс" Джойса. Всё это на фоне неисчислимых книг по теории коммуникации и брендингу. Чувствую, придётся отключить телефон и аську.

Фотографии с трофи

2008-04-30T10:00:00.001+05:00

Выложил больше фотографий с трофи на пикасу. Там они в лучшем качестве, чем на "В контакте".

Трофи

2008-04-28T14:51:00.004+05:00

Я на выходных был в болотах, в которых раскиданы точки, которые нужно посетить мужикам, которые ездят на супер-джипах, которые грязи не чуют. Вот.
Получил кучу удовольствия. Познакомился с замечательными перосонажами. Захотел купить Луаз. В общем трофи - это круто.
P.S. Зарничный народ взял первое место в классе "Туризм" и третье в "Стандарте".
Фотки - здесь.